清华总裁班快讯，“我感觉没有什么事儿是最困难的”。 鸿普森创始人、董事长张发胜的身上有着福建客家人拼搏、勤奋的基因，所以无论什么事情，张发胜都是以积极的心态加以面对，努力奋斗拼搏，总会有一天找到解决问题的“法门”。
除了拼搏和勤奋，张发胜的另一个特质是“坚持”。坚持满足客户的需求，坚守在一个领域里深耕。拼搏+勤奋+坚持，鸿普森于是一直处于行业的领先地位。不 过，张发胜还没有满足，他认为鸿普森还应该发展得更快一些，张发胜对自己“不满意”之处在于“过于求稳”。 可能是由于理工出身，张发胜认为过去几十年一直秉承要每一步都有充足的论证和把握之后才行动的原则，使企业发展速度不快，于是张发胜决定借助登陆新三板、 借助资本的力量，使鸿普森有更快、更好的发展。
与张发胜预约专访时间可谓一波三折，张发胜不是在空中飞，就是陪深圳和外地的客户一起参观鸿普森或者华为公司。终于，在获得了“最具投资价值新三板企业”称号之后，张发胜接受了我们的采访。
CEOideas： 一般软件企业6、7年是一个周期。鸿普森已经有16年的发展历程，在各个周期您是怎样让鸿普森能够做到不断地发展，立于不败之地？
张发胜： 鸿普森的“秘诀”还是抓住了客户需求并努力满足客户，这是一种相辅相成的过程。如果你没有围绕客户，可能你的项目会越来越少，客户对你的需求会越来越少，那么你可能每一阶段都会做得很辛苦。
另外，做政府（客户）不像2C业务。 2C业务更多看价格，做政府类单位是2B业务，对这类（客户）看重的应该是服务，而这一服务是可以累加的，越服务机会越多，越积累机会越多。
同样我们在深圳的政府、教育、医院客户，还有一些大企业客户已经生根了。所以只要客户有需求，我们总有服务的机会 。而且下一步，随着智慧城市建设的铺开，客户对满足业务需求的服务能力更加看重了，服务门槛更高了，对我们来讲，服务的机会更多了。
“智慧化”是未来国家和城市的愿景，是城市转型、经济升级转型的支撑，现在各行各业都在朝智慧城市领域发力，如果是传统的（企业）或者是没有基础的企 业，可能就比较难进入这一门槛 。 原因是：第一，要有技术积累，第二要有行业客户积累，第三公司要有解决方案能力及核心的软件平台，第四要有整个行业链资源整合能力，才能服务智慧城市建 设；以前客户的应用可能就是电算化，电脑化，买一些电脑组建一个简单的网络，客户关注的更多是产品的价格，竞争门槛低，竞争价格白热化；现在客户对于应用 的深度越来越关心，IT产品和解决方案的选择，已经变成由客户的应用需求来决定，满足客户需求的已经不是产品，而是解决方案，客户关注的是整体解决方案的 能力 ，即智慧化、智能化的服务能力，客户的应用智慧越来越高级，我们积累的行业经验发挥的机会越来越多，我们的服务机会也越来越多了，我们越来越从供货商变为 用户的战略合作伙伴。
万物互联、互联网+、中国制造2025、智慧城市，未来全国各地智慧城市的建设将逐步铺开，这一领域的发展最少 还有50年的机遇期。 我们认为以后的与应用的结合会越来越紧密，随着社会的进步、科技的进步，以及客户应用的进步，我们同时成长进步，我们坚持在这一领域深耕。以后，很可能是 我们在引领客户，原来是生意上的关系，随着我们对客户的需求越来越了解，客户也就会越需要我们，我们跟客户就变成了合作伙伴的关系。
CEOideas： 鸿普森在发源地的市场做得非常好，但如果要走出深圳，走向全国，及至世界，您的信心来源是什么？
张发胜： 我们在深圳做了很多标杆性的项目。深圳的客户对信息技术的应用得较早，应用得深。因此，我们的解决方案发展到现阶段是可以复制到内地的。在内地，把我们的经验介绍给客户，就相当于我们可以引领客户的需求，或者引导挖掘客户的需求。
另外，我们自己也做了一个鸿普森+的管理云平台、这非常适合我们这一行业的需求，它包含了我们企业内部的管理，以及行业上下游生态链的管理。
再有，因为现在智慧城市的应用非常丰富复杂，我们公司也有一个智慧城市的展厅及测试云平台，我们可以把最优秀的硬件跟软件解决方案汇集到鸿普森来做测试，请客户来观看，为客户提供可信解决方案。
鸿普森还有一个投资运营平台。 比如说如果我们在内地开分公司，我们可以跟别人合资，合作伙伴可以利用我们这一平台，达到我们平台级的应用水平，也便于他们开拓客户。
所以从对客户的层面，我们更能满足客户的需要；从公司管理的层面，我们已经坚持了那么久，对这一行业的理解更深刻，这些都可以克隆复制到内地。这样我们商业模式和业务模式随着升级。
CEOideas： 您对自己还有哪些不满意的地方？
张发胜：最不满意的，我觉得可能是由于原来学技术出身，过于专注自己的事情，跟外面世界的连接、合作还不够。所以我们最近做的很多事情都是要自己建平台、建制度，准备好要整合外部的资源。
另外，我们的优势在于智慧城市解决方案，但是资本运作是我们的劣势。我们就是因为技术型的，可能每一步都算得比较准。所以原来的发展比较稳，也比较慢。现在就是要利用资本市场，与外面的投资机构结合来推动我们往前发展。
也就是说我们要“鸿普森+”，让外面的有投资专长的人来 。实际上，很多人在唱衰新三板，认为新三板融资比较难，但我认为融资不活跃，并不表明融资难。因为新三板的企业是能够上来的，盈利能力还是有保障的，风险没那么大。
我们马上会展开定增。我们的定增价格可以低一点。但是，我们希望加入进来的投资者能够对鸿普森公司有帮助，即所谓的战略投资者。如果纯粹从财务投资角度来讲，我们上新三板之前，我们福建的老乡就已经争相要求投资了。
我认为目前鸿普森要再优化一下投资者结构。所以现在我们是在选择，比如说我们谈了一个投资伙伴是做智慧城市的PPP投资的，这对我们就是一种市场开拓上的帮助。
另一类是不一定在投资上帮到我们，但至少投资上能够辅导我们，或者说从战略上能够辅导我们的，哪怕价格便宜一点，我们都希望能加入进来；或者是标杆性的投资企业，我希望可以加入进来。
不要机会主义 要有战略耐性
一个广为人知的道理是，你能走多远，取决于你与谁同行。 作为华为的老合作伙伴，鸿普森在十几年前华为企业BG业务还不被世人所知时就一起合作，一起开拓深圳政企客户，一起推华为ICT综合解决方案；近两年鸿普 森与华为一起建设实施了深圳市罗湖区电子政务云平台、盐田区电子政务云平台和宝安区电子政务云平台，被授予华为企业网深圳地区最佳行业合作伙伴；走到今 天，张发胜的很多理念和行动都有着华为的风格，与华为做事风格逐步同步，张发胜还要求所有的董监高（董事会、监事会、高管）都要看《以奋斗者为本》等华为 相关书籍，公司高管也参加华为大学高级管理总裁班学习，学习华为文化，既是保持与合作伙伴之间的默契，也是提升打造自身团队的能力。
当下商业界的种种迹象都表明还有很多明星般的互联网企业、传统企业对“利”的追逐远远大于对“道”的追求。张发胜说自己要建百年老店，所以一切思考和行动的落角点都在于此，这也帮助鸿普森吸引到更多的合作伙伴。
CEOideas： 您对鸿普森的未来有何畅想和规划？您想把鸿普森打造成哪个级别的企业？
张发胜： 针对企业而言，中国前几年的经济发展相对比较快，但也比较粗放、缺乏耐心。我们希望新三板的企业都能够沉下心来，至少鸿普森肯定要做百年老店。而要做百年老店不是停留在口头上。我们每一步的基础，比如说我们自己建“鸿普森+”管理云平台、软件开发平台等等。
我们的管理模式也是鸿普森+，比如说我们自己的管理团队要提升自己的能力，把公司的整体运营制度优化，我们要求董事会、监事会、高管都要加强学习，还把 我们的运营总监、市场总监、财务总监等全都送到清华、北大EMBA总裁班来提升他们。 在这种提升方式的基础上，让他们提炼自己的能力，同时对接各类资源。
另外，我们的董监高都要看有关华为的书籍，我们也必须要参加华为的高级管理培训。所以说，从公司的管理风格来讲，我们实际上受了华为影响。我们希望能够学到华为的以客户为中心、专注、重视研发、重视解决方案的创新。
再者，以后鸿普森的制度是长期聘请管理顾问来优化制度，有制度的支撑才有基业常青。 所以我们以后的战略管理，包括我们的商业模式的梳理，都会跟社会上最优质的机构结合起来，这样就确保我们以后的发展会比较稳，不会偏差太远。
这样，制度的基础打好了，人才基础打好了，百年老店就是自然而然、水到渠成的了。
CEOidea： 鸿普森的经营哲学是己所不欲勿施于人，利己先利人。您当初制定这一经营哲学时，是出于什么样的个人经历和人生感悟？为什么会选这两句？
张发胜： 我觉得这与基因有关系。我们都是福建客家人，所以都是比较勤奋。我们从小到大很多事情都希望通过自己的努力来获得，而不奢望通过不劳而获来获得。所以说如果我们自己不想的，我们肯定不会强加给别人。
另外，鸿普森这些年也是先满足客户的需求，得到客户的认可，我们再来谈生意。 这是我们一贯的以客户为中心的风格。所以我们在深圳基础才能打得那么牢。比如深圳罗湖区的电子政务云平台、盐田区的电子政务云平台，还有宝安区的电子政务 云平台，都是我们负责搭建。这也是跟我们的服务、积累有关。
第三，我们客家人不希望占别人的便宜，还体现在企业内部我一直灌输的这一观点。所以如果员工有付出，我们一定要让他的付出有回报，公司不能去占员工的便宜，这是从制度建设上要关注的层面。
所以，我认为我们做人做事，如果符合规律，企业应该就会发展。包括把企业的发展方向定好，把文化制度的基础做好，把团队建设好，我认为应该是没有不成功的。
CEOideas： 您心目中的鸿普森对标的国际企业是谁？或者说您想要超越的国外同行是谁？
张发胜： 我们公司现在因为有行业的积累，核心竞争力的积累，还有客户、政府类客户门槛的积累，所以我们有条件升级为智慧城市的建设者。实际上现在中国是信息化服务 的集成商，各方面的服务咨询，大规模的企业（营收）可能才几十亿。而未来，中国应该会出现几百亿的企业，即我们称为智慧城市的服务商、解决方案供应商会出 现百亿企业。
所以我们希望做中国的IBM、World Wide，这是我们对标的企业，美国的发展方向，大体也是中国的发展方向。因此下一步，我们这一行业我觉得有比较大的机会，强者恒强，弱者可能就逐步退出历史的舞台。来源中国经济网)
相关课程